Evaluación de Satisfacción del Cliente
Mide la satisfacción con encuestas automáticas y analiza emociones en tiempo real para mejorar la experiencia y la calidad del servicio.
Cumplimiento Normativo de Protección al Consumidor
Alinea tus operaciones con la Ley de Protección al Consumidor 2300, garantizando el cumplimiento y la seguridad jurídica.
Filtro de Números Bloqueados
Simplifica la gestión de listas negras restringiendo automáticamente la marcación a contactos no deseados, mejorando la precisión y el cumplimiento de las campañas.
Marcador Predictivo Avanzado
Permite hasta 10 llamadas simultáneas por agente, optimizando la productividad con varios modos de marcación.
Analizador de Calidad
Identifica y gestiona errores, asegurando un control de calidad riguroso y optimizando procesos con mejoras continuas.
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Desarrollado por Posting
Política seguridad de la información
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Facilita una interacción cara a cara en tiempo real entre clientes y empresas, creando un canal de comunicación cercano y personal. Es ideal para consultas, soporte técnico, reuniones a distancia e incluso la gestión de citas médicas, permitiendo a los usuarios recibir atención especializada sin salir de casa. Este servicio mejora la experiencia del cliente y permite resolver problemas de forma inmediata, proporcionando una atención personalizada y ágil.
Permite enviar mensajes de texto a gran escala, brindando una forma rápida y directa de comunicar promociones, recordatorios, alertas o notificaciones. Con una tasa de apertura del 98% en los primeros minutos, los SMS son una de las herramientas más efectivas para alcanzar a una audiencia amplia y generar acciones inmediatas.
A través de la plataforma de mensajería más popular del mundo, nuestro servicio de WhatsApp permite enviar mensajes personalizados a una gran cantidad de clientes de manera simultánea. Este canal ofrece una comunicación directa y rápida, ideal para promociones, notificaciones y soporte al cliente, logrando un alto nivel de interacción y tasas de apertura superiores al 85%
Nuestro servicio de email masivo facilita el envío de correos electrónicos a gran escala a una amplia base de contactos. Es una herramienta clave para campañas de marketing, notificaciones, newsletters y promociones. Los correos son personalizables y permiten un seguimiento detallado de aperturas, clics y conversiones, siendo la solución ideal para llegar a tu audiencia de forma eficaz.
El Masivo Voicebot es nuestra tecnología avanzada para realizar llamadas automatizadas a gran escala, utilizando inteligencia artificial. A través de mensajes pregrabados o generados en tiempo real, el voicebot interactúa con los clientes, gestionando recordatorios, encuestas, promociones o notificaciones sin la necesidad de intervención humana. Es perfecto para llegar a una amplia audiencia de manera rápida, eficiente y personalizada.
IVR Inbound automatiza la gestión de llamadas entrantes, permitiendo a los clientes navegar fácilmente por menús de voz pregrabados. Los usuarios pueden elegir opciones o proporcionar información utilizando el teclado de su teléfono, lo que facilita una atención rápida y sin intervención humana. Esto permite resolver consultas comunes de manera eficiente o dirigir la llamada al área adecuada, mejorando la experiencia del cliente y optimizando los tiempos de respuesta.
ChatBot, impulsado por inteligencia artificial, está diseñado para interactuar con los clientes de forma automatizada a través de texto o voz. Es capaz de responder preguntas frecuentes, gestionar solicitudes básicas y redirigir consultas más complejas a agentes humanos cuando sea necesario. Disponible 24/7, nuestro ChatBot mejora la eficiencia en la atención al cliente y reduce significativamente los tiempos de espera, ofreciendo una experiencia ágil y continua.
Ofrecemos un servicio que integra cuatro canales de atención (videollamadas, Web Call Back, Click to Call y Chat) en un solo botón personalizable, directamente en tu página web. Esta solución permite a los clientes elegir la forma de contacto que prefieran, mejorando su experiencia y optimizando la atención al cliente a través de una plataforma centralizada y eficiente.
Permite a varios agentes gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea desde una plataforma centralizada. Esto mejora la eficiencia operativa y reduce los tiempos de espera, asegurando que cada cliente reciba respuestas rápidas y precisas. Gracias a esta solución, los agentes pueden atender a varios usuarios a la vez, ofreciendo una atención personalizada y ágil que eleva la satisfacción del cliente y optimiza la experiencia de usuario.
Social Media Bot automatiza la interacción con usuarios en redes sociales, respondiendo consultas frecuentes, gestionando interacciones y brindando soporte 24/7. Este bot permite a las empresas mantener una presencia activa en redes sociales, respondiendo mensajes, compartiendo contenido y mejorando la atención al cliente de manera eficiente y escalable. Así, tu marca siempre estará disponible para tus seguidores, sin importar la hora.
Landing pages está diseñado para convertir visitantes en clientes potenciales de manera efectiva. Estas páginas web están optimizadas para captar la atención de los usuarios y guiarlos hacia una acción específica, como completar un formulario, descargar un recurso o realizar una compra. Son una herramienta clave en las campañas de marketing digital, ya que maximizan las conversiones y potencian el éxito de tus estrategias online.